Como usar um domínio personalizado (CNAME)?

Recurso disponível no plano Corporativo

Você pode mascarar as URLs de acesso à plataforma Exametric, utilizando seu próprio nome de domínio. Para isso, basta criar um Alias de domínio. Confira abaixo as URLs que podem ser mapeadas:

• Acesso à área da aplicação: https://app.exametric.io
• Acesso à prova: https://avalia.exametric.io 

Etapa 1: Configurar um CNAME

Para usar um nome de domínio personalizado na Exametric, é necessário configurar um registro DNS para um CNAME (ou Nome Canônico) com seu registrador de domínios ou provedor de hospedagem.

Para ilustrar o registro do CNAME, usaremos um domínio gerenciado na Amazon AWS. Entretanto, caso este não seja o seu servidor de DNS, verifique os campos equivalentes no serviço ou provedor que gerencia o seu domínio.

Tutorial para criar registro CNAME na Amazon AWS:

1. Faça login em sua conta da AWS.
2. Acesse o serviço  “Route 53” e clique em Hosted Zones.
   
   
   
3. Na lista que aparece, clique em seu domínio. Abrirá uma página com a lista de registros do domínio atual. 
4. Clique em "Create Record".
   

   
   

   
   
5. Na tela que aparece, preencha o campo Record Name com o subdomínio que deseja utilizar (por exemplo: exametric), defina o Record type como CNAME e, no campo Value, informe o domínio de destino do host (app.exametric ou avalia.exametric). Neste caso, observe que seu Alias de domínio será exametric.seudominio.com.br.
   
   
   
6. Ainda na mesma tela, informe 86400 (em segundos) no campo TTL (Time to Live) ou clique em 1d (1 dia), no botão à direita desse campo. Os demais campos podem ficar com o valor padrão.
7. Clique em "Create Records" para salvar.

Note que estes passos são específicos para a Amazon AWS e podem variar com o seu provedor de DNS.

Etapa 2: Cadastre o seu novo subdomínio em sua conta Exametric

1. Faça login em sua conta Admin da Exametric (https://app.exametric.io).
   
   
2. Clique em "Configurações" no canto superior da tela. 
   
   
3. No menu do lado esquerdo, selecione "Domínios".
   
   
4. Digite o Alias de domínio que você criou no passo anterior.
   
   
5. Clique em "Salvar".
   
   

Etapa 3: Verifique seu domínio

Pode levar até 48 horas para que todos os Servidores de Nomes de Domínio (DNS, a lista telefônica da Internet) apontem seu domínio para suas novas páginas. Isso é padrão em todos os sites de hospedagem de sites e está fora de nosso controle.

Ainda na página de configurações em sua conta Exametric, confira/verifique o status atual de seu domínio personalizado:

• Se o domínio já foi verificado, você verá uma marca de seleção verde.
• Se houver uma exclamação em amarelo "!", significa que nosso sistema ainda está tentando verificar se há um registro CNAME apontando para nossos servidores.
• Se o DNS foi configurado incorretamente e você voltou para corrigir o erro, clique em "Verificar configurações de DNS" para checar as novas alterações.

Lembre-se de que pode levar até 48 horas para que todos os Servidores de Nomes de Domínio (DNS, a lista telefônica da Internet) apontem seu domínio para suas novas páginas. Isso é padrão em todos os sites e não temos controle sobre esse período de propagação.  

Domínio corretamente verificado? Então, agora tudo o que você precisa fazer é utilizar a URL do seu Alias de domínio para ter acesso aos recursos da Exametric.

Meu domínio continua como pendente após 48 horas

Se, após o tempo previsto para propagação de seu novo domínio o status continuar como pendente, pode ser um problema relacionado ao seu servidor DNS. Neste caso, o melhor a fazer é entrar em contato com o suporte de seu provedor e solicitar a verificação do problema.

Nossa equipe não possui acesso à sua conta DNS, por isso não terá como ajudar. Porém, caso precise de alguma informação relacionada ao ambiente da Exametric, entre em contato com o suporte pelo e-mail suporte@exametric.io.