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Assuntos relacionados a suporte técnico e outros

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Sua solicitação irá gerar um novo chamado com o respectivo ticket de rastreamento. Assim, todos os envolvidos poderão acompanhar o andamento e a conclusão da solicitação com total transparência, no menor tempo possível.

Sabemos também que há situações em que o contato telefônico pode agilizar a resolução de um problema. Nesses casos, nossa equipe estará à disposição para fazer o atendimento por telefone, a partir do primeiro contato via ticket e compreensão do problema.

Nosso horário de atendimento

Segunda à sexta, das 9h às 17h, caso o contato seja por telefone. 

Ou então, das 9h às 20h de segunda à sexta, caso o atendimento seja via abertura de chamado.

Qualquer que seja o meio de contato, nosso intuito é oferecer um atendimento humanizado.